隱私權政策

1. 我們是誰

SSVRS PackProof（下稱「本軟體」）由星特睿科技有限公司（下稱「我們」）提供，統一編號 96825585。聯絡方式：service@starix.com.tw。

2. 只存在你電腦上的資料

錄影、加浮水印、存檔、搜尋與播放都在本機進行。以下資料只存在你的電腦或你設定的儲存位置，不會傳給我們：

• 包貨影片與索引檔，包含浮水印上的單號、條碼、操作人員姓名與時間。
• 攝影機網址與密碼、錄影資料夾與其他設定。
• 系統管理員建立的本機使用者帳號（姓名與密碼雜湊值）。
• 診斷紀錄（log）；除非你主動寄給客服，否則只留在本機。

錄到哪些人、影片保存多久由你決定。若包貨區會錄到員工或其他人，請依當地法規告知並合法錄影。

3. 帳號、授權與裝置資料

登入、開始試用、續約授權或管理電腦時，本軟體會連線到我們的雲端帳號服務，依動作不同會傳送：

• 電子郵件地址與帳號編號；使用 Google 登入時，Google 會提供你的電子郵件與基本個人資料。
• 每台電腦的硬體識別碼、電腦名稱、裝置代碼、程式版本與 Windows 版本，用來計算並顯示方案的電腦台數。
• 試用資格紀錄：電子郵件與裝置識別碼的雜湊值及試用日期，用來避免重複試用。
• 購買、續約、取消或退款後，由金流服務商傳來的方案狀態。
• 任何 HTTPS 服務都看得到的連線資料，例如 IP 位址與連線時間。

驗證碼與帳號通知（例如購買確認信）透過電子郵件寄送服務寄出。

4. 購買與代理經銷商

購買由擔任代理經銷商（merchant of record）的金流服務商完成。該服務商與其付款處理商依其隱私權政策蒐集帳單、稅務、防詐與付款資料，結帳時會顯示其政策。我們不會取得完整的信用卡號；信用卡帳單上的商家名稱可能是該服務商而非星特睿科技。

5. 本網站

本網站不使用分析、廣告或追蹤用 Cookie。網站主機與下載服務商會保留一般連線紀錄（例如 IP 位址、時間與瀏覽的頁面），用於提供服務與維護安全。

6. 服務商與跨境傳輸

我們使用雲端帳號服務與資料庫、電子郵件寄送、網站主機、檔案下載與金流等服務商，其中部分在台灣以外地區營運（包含美國與新加坡）。法律要求跨境傳輸保護措施時，我們依服務商的資料處理條款辦理，適用時包含歐盟標準契約條款。

7. 處理依據與保存期間

我們為履行與你的契約（帳號、授權、客服）、遵守法律義務（會計與稅務紀錄），以及防止授權濫用、維護系統安全等正當利益處理個人資料。帳號與授權紀錄於帳號存續期間及關閉後最多 24 個月保存；會計紀錄依台灣法令保存（至少五年）；客服往來最多保存 24 個月；連線紀錄通常不超過 12 個月。

8. 你的權利

依個人資料保護法及你所在地法規，你可以請求查詢、閱覽、製給複本、補充或更正、停止蒐集處理利用或刪除個人資料。請寄信至 service@starix.com.tw，我們可能需要確認你的身分。刪除仍有有效授權的帳號會使授權終止，我們會在處理前先說明。你也可以向主管機關申訴。

9. 安全與兒少

帳號登入資料與授權資料以 Windows 資料保護機制存在你的電腦，與我們服務的連線使用 HTTPS。任何系統都無法保證絕對安全。本軟體為商用工具，並非提供給 16 歲以下兒少使用。

10. 政策修訂與聯絡

產品、服務商或法規變動時我們可能更新本政策，並修改上方的生效日期。如有疑問請聯絡 service@starix.com.tw。